Allgemeine Geschäftsbedingungen

01Wer wir sind

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Leistungen von Algarve Limos®, dem Handelsnamen von Alcides J. Pereira, Unipessoal Lda., USt-IdNr./NIF 514 397 934, Sitz: Rua dos Lusíadas, Edifício Gémeos, Torre A, n.º 63, 8500-652 Portimão, Portugal. Eintragungen bei Turismo de Portugal: RNAVT Nr. 7958 und RNAAT Nr. 860/2017.

Kontakt: info@algarvelimos.com · +351 282 101 137.

02Unsere Leistungen

Flughafentransfers, Langstrecken- und grenzüberschreitende Fahrten, Limousinen für Hochzeiten und Feiern sowie Chauffeurservice. Stundenweise Leistungen, Limousinen, Hochzeiten und Veranstaltungen werden immer individuell angeboten.

03Buchungen

Eine Anfrage über die Website ist noch keine bestätigte Buchung. Die Buchung ist bestätigt, sobald wir Ihnen Verfügbarkeit, Preis, Datum, Uhrzeit und Fahrzeug mitgeteilt haben und die Zahlung abgeschlossen ist.

Bitte geben Sie korrekte und vollständige Daten an: Adressen, Uhrzeit, Flug, Anzahl der Fahrgäste, Gepäck und, falls Kinder mitreisen, deren Alter.

04Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro als Gesamt- und Endpreise inklusive Mehrwertsteuer, Maut und Parkgebühren. Jeder Zuschlag (zum Beispiel ein fester Nachtzuschlag von 15 € für Abholungen zwischen 22:00 und 06:00 Uhr, ausgenommen Limousinenservice) wird Ihnen immer vor der Zahlung genannt. Der Preis wird mit der Buchungsbestätigung festgelegt; die Preise können an die Kraftstoffkosten angepasst werden, eine bestätigte Buchung wird jedoch nie geändert.

• Transfers und Chauffeurservice: Der Gesamtbetrag wird vor der Fahrt bezahlt.
• Lange Fahrten (außerhalb der Algarve): eine Pause von 15 Minuten ist inklusive; für eine längere Pause von 30 Minuten fällt ein Zuschlag von 15 € an.
• Limousine: 50 % bei der Buchung, der Rest vor der Fahrt zum vereinbarten Datum.
• Zahlungsarten: Banküberweisung, MB WAY oder ein sicherer Zahlungslink (Karte).

Für Agenturen und Unternehmen mit Geschäftsvereinbarung gelten die schriftlich vereinbarten Bedingungen. Jede andere Zahlungsvereinbarung gilt nur, wenn Algarve Limos® sie schriftlich bestätigt. Beleg oder Rechnung senden wir per E-Mail.

05Stornierung und Änderungen

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail oder WhatsApp).

• Mehr als 5 Tage vor der Fahrt: volle Erstattung.
• Zwischen 48 Stunden und 5 Tagen vorher: Der gezahlte Betrag wird in einen 12 Monate gültigen Gutschein umgewandelt, ohne Barerstattung.
• Weniger als 48 Stunden vorher oder Nichterscheinen: 100 % sind fällig, ohne Gutschein und ohne Erstattung.

Limousine: Die Anzahlung von 50 % bei der Buchung wird bei keiner Frist erstattet und in einen 12 Monate gültigen Gutschein umgewandelt. Bei einer Stornierung werden die übrigen 50 % nicht berechnet.

Wenn wir stornieren, erstatten wir den gesamten gezahlten Betrag. Änderungen an einer bestätigten Buchung hängen von unserer Verfügbarkeit ab.

Nach dem Gesetz besteht kein Widerrufsrecht bei Beförderungsleistungen für einen bestimmten Termin oder Zeitraum.

06Flüge, Wartezeit und Pausen

Wir verfolgen Ihren Flug, daher kosten Verspätungen Sie nichts.

• Flughafen: 60 Minuten Wartezeit sind ab der tatsächlichen Landung inbegriffen (90 Minuten bei Premium). An anderen Adressen: 15 Minuten.
• Zusätzliche Wartezeit: 15 € pro 30 Minuten.
• Langstrecken: Eine Komfortpause von etwa 15 Minuten ist inbegriffen. Längere Pausen kosten 15 € pro 30 Minuten oder 30 € pro Stunde.

07Fahrgäste, Gepäck und Kinder

Das Fahrzeug wird nach der angegebenen Zahl der Fahrgäste und dem Gepäck gewählt. Die Limousine befördert bis zu 6 Fahrgäste, auf Anfrage bis zu 8, immer vorher bestätigt.

Babyschalen und Sitzerhöhungen sind kostenlos, sofern Sie uns Anzahl und Alter der Kinder mitteilen.

08Fahrzeuge

Fahrzeuge werden nach Klasse gebucht. Das bereitgestellte Fahrzeug kann vom Foto abweichen, gehört aber immer zur gebuchten Klasse. Wenn Sie eine Limousine (Stufenheck) oder einen Kombi bevorzugen, teilen Sie es uns bei der Buchung mit, und wir tun unser Bestes.

09Verhalten an Bord, Reinigung und Schäden

• Rauchen, Dampfen und illegale Substanzen sind an Bord nicht erlaubt.
• Der Chauffeur kann die Fahrt bei Sicherheitsrisiko, ausfälligem Verhalten oder Trunkenheit unterbrechen oder beenden, ohne Anspruch auf Erstattung.
• Erfordert der Innenraum eine Sonderreinigung (zum Beispiel wegen Erbrochenem oder Urin), fällt eine Reinigungsgebühr von 400 € an. Wird dadurch eine folgende Fahrt unmöglich, haftet der Kunde zusätzlich für den tatsächlichen, nachgewiesenen Schaden.
• Schäden am Fahrzeug werden zu den tatsächlichen Reparaturkosten berechnet, im Einzelfall festgestellt.

10Haftung

Wir tun immer unser Bestes, die vereinbarte Zeit einzuhalten. Wir haften nicht für Verspätungen oder Nichtausführung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, etwa außergewöhnlichem Verkehr, Unfällen, Wetter, Streiks, Baustellen oder behördlichen Entscheidungen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

11Beschwerden und Streitfälle

Wir führen ein elektronisches Beschwerdebuch (livroreclamacoes.pt). Bei Verbraucherstreitigkeiten können Sie sich an die Schlichtungsstelle CIMAAL wenden (consumoalgarve.pt). Es gilt portugiesisches Recht.

12Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Es gilt die Fassung, die am Tag der Buchungsbestätigung in Kraft ist.

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